1. Dados que Coletamos
Coletamos dados em três categorias:
Dados de cadastro: nome, e-mail corporativo, empresa, cargo. Necessários para criar e manter sua conta.
Dados de uso: livros lidos, tempo de leitura, conquistas alcançadas, interações com a plataforma. Utilizados para personalizar recomendações e gerar analytics.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional. Coletados automaticamente para garantir segurança e melhorar a performance.
2. Como Usamos seus Dados
Seus dados são utilizados para:
- Fornecer e personalizar os serviços da plataforma
- Gerar recomendações personalizadas de leitura
- Produzir dashboards e relatórios para administradores
- Enviar comunicações sobre sua conta e novidades
- Detectar e prevenir fraudes e atividades maliciosas
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.
3. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados apenas quando necessário:
- Com sua organização: administradores podem ver dados agregados de engajamento
- Provedores de serviço: empresas que operam infraestrutura (hospedagem, e-mail, analytics) sob contratos de proteção de dados
- Requisição legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
Administradores da sua organização veem dados agregados por padrão. Dados individuais de leitura só são compartilhados se o leitor optar por isso.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais:
- Criptografia TLS 1.3 em trânsito e AES-256 em repouso
- Infraestrutura hospedada em data centers brasileiros (AWS São Paulo)
- Autenticação multifator (MFA) disponível para todos os usuários
- Testes de penetração regulares por empresa independente
- Monitoramento 24/7 com alertas de anomalia
- Política de backup com retenção de 30 dias
5. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer os serviços:
- Conta ativa: dados mantidos durante toda a vigência
- Conta excluída: dados pessoais removidos em até 30 dias
- Dados financeiros: mantidos por 5 anos (obrigação fiscal)
- Logs de segurança: mantidos por 12 meses
6. Seus Direitos
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Acessar todos os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de seus dados
- Portabilidade para outra plataforma
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Solicitar informações sobre compartilhamento
Para exercer seus direitos, acesse as configurações da sua conta ou entre em contato com nosso DPO pelo e-mail dpo@superestante.com.br.
8. Contato do DPO
Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- E-mail: dpo@superestante.com.br
- Endereço: Av. Paulista, 1000 — 10º andar, São Paulo — SP, 01310-100